Правила за извършване на доставка
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА
Последна актуализация: 16 април 2026 г.
1. Зона на доставка
Доставяме само на територията на Република България.
2. Куриери и срок
Доставките се извършват със Speedy и BoxNow.
Срок на доставка: 1–3 работни дни от изпращане на пратката.
3. Опции и цени
| Опция | Цена |
|---|---|
| BoxNow — доставка до автомат | 3,00 € |
| Speedy — доставка до офис или автомат | 4,40 € |
| Speedy — доставка до адрес | 6,40 € |
Цените са с включен ДДС. Избор на опция се прави в checkout.
4. Безплатна доставка
При поръчка на стойност над 50,00 € доставката е безплатна, независимо от избрания куриер или опция.
5. Обработка на поръчките
| Час на поръчката | Изпращане |
|---|---|
| До 14:00 ч. в работен ден | Същия ден |
| След 14:00 ч. | Следващия работен ден |
| Събота, неделя, официални празници | Следващия работен ден |
6. Проследяване
След изпращане на пратката получавате автоматичен имейл с номер на товарителница и линк за проследяване.
7. Получаване на пратката
Моля, проверете състоянието на пратката в момента на получаване.
Ако опаковката е видимо повредена:
- Направете снимки преди да отворите
- Откажете приемането или поискайте протокол от куриера
- Свържете се с нас до 48 часа на contact@shilajit.bg
Подробности за рекламации и връщания виж в Политика за връщане и възстановяване.
8. Неуспешна доставка
Speedy — след 3 неуспешни опита за доставка пратката се връща при нас. При повторно изпращане разходите за доставка са за сметка на клиента.
BoxNow — пратката се съхранява в автомата 72 часа. След това се връща при нас.
Ако пратката се върне поради грешен адрес, телефон или отсъствие на получателя, възстановяваме сумата за продукта минус първоначалните разходи за доставка.
9. Контакти
- Имейл: contact@shilajit.bg
- Телефон: 0877 461 877
- Работно време: понеделник–петък, 09:00–17:00 ч.